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ご利用ガイド

商品の交換・返品について

■食品という性質上、お客様のご都合による商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねます。

■商品には運送会社にて保管できる期限がございます(常温商品:7日間/冷凍商品:3日間)。
保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料・決済手数料を請求させていただきます。

■万が一、商品に破損や不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お取替えいたしますので、まずは下記「coneri品川オンラインショップ お客様係」までご連絡ください。
※商品到着後1週間以内にご連絡ください。
※破損や不良の場合の返品・交換についての送料は弊社負担にて対応させていただきます。

【coneri品川オンラインショップ お客様係】
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TEL: 0120-56-2234 (受付時間 / 9:00〜17:00)
FAX: 0120-56-2234 (24時間受付)